Verzending en Levering

Verzending

Verzendbeleid

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst door op de knop "Afrekenen" te klikken, ziet u de bestelbevestigingspagina en wordt er een e-mail met uw bestelnummer naar u verzonden. Als u de bevestigingsmail niet ontvangt, neem dan contact met ons op of neem contact met ons op via livechat met een modespecialist.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24-36 uur verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, stuurt onze klantenservice u binnen de komende 48 uur een e-mail met het trackingnummer van uw bestelling. Hierin wordt aangegeven welke vervoerder is gebruikt en hoe de bestelling tot aan uw deur kan worden gevolgd. Houd rekening met een levertijd van 5 tot 8 dagen.

Bestellingen kunnen om de volgende redenen vertraging oplopen:

"Factureren aan" en "Verzenden aan" adressen zijn niet hetzelfde.

De bestelling wacht op kredietgoedkeuring en -verificatie.

Een product is momenteel niet op voorraad.

Een bestelling die speciaal maatwerk vereist.

Een bestelling wordt verzonden naar een speciale locatie, zoals Alaska, Hawaï of APO/FPO.

Levering is gegarandeerd. In het geval dat uw pakket verloren gaat of in beslag wordt genomen, zullen wij het op onze kosten eenmalig opnieuw verzenden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerbelastingen of invoerrechten die op uw pakket in rekening worden gebracht. Importeren is de verantwoordelijkheid van de klant.

TERUGSTUURBELEID

Wij streven naar uw volledige tevredenheid. Wij zijn er volledig van overtuigd dat u tevreden zult zijn met uw product en de snelheid en kwaliteit van de dienstverlening. Ons werk houdt niet op als u op kopen klikt. Als groothandel en als individuele verkoper is het onze taak om langdurige relaties met klanten te onderhouden. Wij streven er daarom naar om onze service voort te zetten totdat volledige klanttevredenheid is bereikt. Wij begrijpen dat de behoeften van elke klant uniek zijn en staan daarom klaar om eventuele problemen op te lossen.

Wij accepteren retourzendingen voor omruiling of terugbetaling om de volgende redenen:

1. Verzendfouten

2. Beschadigde goederen

Om uw producten te retourneren, stuurt u een e-mail met de reden waarom u uw bestelling wilt retourneren. Wij zullen zo snel mogelijk antwoorden en u vertellen waar u de producten kunt retourneren. Niet terugsturen naar afzender. U moet contact met ons opnemen voordat u artikelen retourneert om een terugbetaling of vervanging te ontvangen.

U moet uw producten binnen 30 dagen na ontvangst in nieuwe en ongebruikte staat retourneren voor terugbetaling, en met alle labels eraan bevestigd. U moet het geretourneerde pakket op eigen kosten per koerier naar ons magazijn in Azië sturen en ons een trackingnummer verstrekken, zodat er een vervanging/terugbetaling kan plaatsvinden. In dergelijke gevallen is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren. Wij bieden gratis verzending aan en brengen geen herbevoorradingskosten in rekening. wij verliezen de initiële verzendkosten naar u en kunnen daarom helaas niet aanbieden de retourkosten te betalen. De terugbetaling vindt plaats in dezelfde vorm als waarin de betaling is ontvangen (d.w.z. terugbetaald op uw creditcard) en kan tot 15 werkdagen na ontvangst van de goederen duren. Artikelen gekocht met een kortingscode kunnen alleen geretourneerd worden voor omruiling. Terugbetalingen worden binnen 15 dagen na ontvangst uitgevoerd en op uw creditcard bijgeschreven.

Wanneer u contact met ons opneemt, verzoeken wij u de volgende informatie te vermelden. Dit versnelt de verwerking van uw retourzending:

1.Uw volledige naam en de datum waarop de bestelling is geplaatst en ontvangen

2.Een lijst met de te retourneren producten

3.De reden van het retourneren van de producten

Moet in originele verpakking zitten (met doos)

Moet in goede staat zijn

Geen krassen, vlekken of vlekken op het item

Verloren of gestolen onderdelen

Schade als gevolg van persoonlijk gebruik of nalatigheid

Houd er rekening mee dat we altijd hier zijn om te helpen, wat er ook gebeurt. Stuur ons gewoon een e-mail, wij zullen elke kwestie behandelen en met u samenwerken om het op te lossen.